Veel van onze communicatie bevat – vaak ongemerkt – verwijten, eisen en oordelen. Het gevolg hiervan is dat het communicatieproces dreigt te ontsporen. Met verwijten over en weer en sterk oplopende emoties tot gevolg. De essentie van Geweldloze Communicatie (GC) is dat je jouw eigen behoeftes serieus neemt. En dat je die van de ander …